Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér kľúčových zákazníkov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Manažéra kľúčových zákazníkov, ktorý bude zodpovedný za budovanie a udržiavanie silných vzťahov s našimi najdôležitejšími klientmi. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie spokojnosti zákazníkov, identifikáciu ich potrieb a poskytovanie riešení, ktoré podporujú ich obchodné ciele. Manažér kľúčových zákazníkov bude úzko spolupracovať s internými tímami, aby zabezpečil, že všetky požiadavky zákazníkov sú splnené a že naše služby a produkty spĺňajú ich očakávania. Táto rola vyžaduje vynikajúce komunikačné schopnosti, strategické myslenie a schopnosť riešiť problémy. Ideálny kandidát bude mať skúsenosti s riadením vzťahov so zákazníkmi, schopnosť analyzovať trhové trendy a identifikovať príležitosti na rozvoj podnikania. Ak ste orientovaní na zákazníka, máte silné organizačné schopnosti a túžite pracovať v dynamickom prostredí, táto pozícia je pre vás ideálna. Vašou úlohou bude nielen udržiavať existujúce vzťahy, ale aj aktívne vyhľadávať nové príležitosti na rozšírenie spolupráce s našimi kľúčovými zákazníkmi. Budete zodpovední za prípravu a realizáciu stratégií, ktoré podporujú dlhodobý rast a úspech našich klientov, ako aj našej spoločnosti.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Budovanie a udržiavanie silných vzťahov s kľúčovými zákazníkmi.
- Identifikácia potrieb zákazníkov a poskytovanie vhodných riešení.
- Príprava a realizácia stratégií na rozvoj vzťahov so zákazníkmi.
- Spolupráca s internými tímami na zabezpečenie spokojnosti zákazníkov.
- Monitorovanie trhových trendov a identifikácia nových obchodných príležitostí.
- Riešenie problémov a sťažností zákazníkov efektívnym spôsobom.
- Pravidelné reportovanie o výkone a spokojnosti zákazníkov.
- Zabezpečenie, že produkty a služby spĺňajú očakávania zákazníkov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s riadením vzťahov so zákazníkmi alebo v podobnej pozícii.
- Vynikajúce komunikačné a prezentačné schopnosti.
- Schopnosť strategicky myslieť a riešiť problémy.
- Silné organizačné schopnosti a orientácia na detaily.
- Schopnosť pracovať pod tlakom a zvládať viacero úloh naraz.
- Znalosť trhu a schopnosť identifikovať obchodné príležitosti.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Plynulá znalosť slovenského jazyka a angličtiny.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s riadením vzťahov so zákazníkmi?
- Ako by ste riešili situáciu, keď zákazník nie je spokojný s našimi službami?
- Aké stratégie by ste použili na rozvoj vzťahov s kľúčovými zákazníkmi?
- Ako by ste identifikovali nové obchodné príležitosti na trhu?
- Ako zvládate prácu pod tlakom a riešenie viacerých úloh naraz?
